Communicatie-gerelateerde trainingen

Communicatie is van essentieel belang in ons dagelijks leven.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat communicatie een grote rol speelt in ons functioneren in een werksituatie. Communiceren, het zenden en ontvangen is een dynamisch proces, waarbij alle goede bedoelingen ten spijt, vaak in de praktijk het een en ander mis gaat. Als er in dit proces een verstoring ontstaat, kan dit op allerlei manieren tot uiting komen. Mensen raken in verwarring, zelfs geirriteerd. Er ontstaan misverstanden, vaak met vervelende gevolgen. 

Verstoringen in de communicatie zijn er vaak de reden van dat de samenwerking tussen mensen vastloopt. Het 'stroomt' niet meer. Dit doet zich voor op allerlei niveaus, op 'peer-to-peer' niveau tussen collega's en partners. Maar ook tussen manager en medewerker, leverancier en klant kan dit een verhouding opleveren waarin geen beweging meer zit. Ontevreden klanten, ruziende partners, gefrustreerde medewerkers,  het komt veel voor.

Omdat wij in onze praktijk zien dat dergelijke 'verstoringen' in de meeste gevallen hun oorsprong vinden in het communicatieproces tussen een of meerdere partijen, besteden wij hier in onze 'communicatie-gerelateerde' trainingen aandacht aan. In de volgende training en workshop is het analyseren van de communicatiestijlen van de deelnemers en het verbeteren van de onderlinge communicatie een belangrijke factor.

* Training klantgericht communiceren en handelen (eendaagse training mmv acteur)

* Workshop constructief samenwerken (eendaagse workshop voor teams)

De training of workshop kan bij u op kantoor of op locatie worden uitgevoerd. 

Heeft u belangstelling in een training of workshop? Wij vertellen u graag meer over onze aanpak.